홈페이지 유지보수 비용은 어떻게 정해지나요

왜 "얼마입니다"라고 못 하는가

"메뉴 하나 추가해 주세요" 라는 같은 문장을 받아도, 열어보면 이렇게 갈립니다.

• 기존 페이지를 그대로 복사해 한 장 늘리면 끝나는 곳
• 메뉴가 데이터베이스에 묶여 있어 관리자 화면까지 함께 손봐야 하는 곳
• 메뉴 구조가 화면마다 따로 적혀 있어, 스무 군데를 다 고쳐야 하는 곳

세 경우는 드는 품이 몇 배씩 차이 납니다. 안을 안 보고 값을 부르면 결국 비싸게 부르거나, 싸게 불러 놓고 나중에 올리거나, 대충 하고 넘어가게 됩니다.

그래서 먼저 열어보고, 그 결과로 협의합니다. 열어보고 판정하는 데까지는 비용이 들지 않습니다.

값을 정하는 것들

연락 주시기 전에 아래를 알고 계시면 이야기가 훨씬 빨라집니다.

1. 지금 무엇이 어떻게 안 되는가

"사이트가 이상해요" 와 "결제 버튼을 누르면 흰 화면이 뜹니다" 는 다릅니다. 증상이 구체적일수록 찾는 시간이 줄고, 그만큼 값이 내려갑니다. 화면을 찍어 두시는 것이 가장 좋습니다.

2. 소스와 서버에 들어갈 수 있는가

계정을 알고 계시면 바로 시작합니다. 모르시면 되찾는 절차부터 밟아야 하고 그만큼 늘어납니다. → 소스가 없을 때 되찾는 순서

3. 무엇으로 만들어져 있는가

흔한 방식(PHP·워드프레스·그누보드)이면 손이 덜 갑니다. 남이 처음부터 짜 놓은 것이면 구조를 읽는 시간이 먼저 듭니다. 모르셔도 됩니다 — 저희가 열어보면 압니다.

4. 한 번인가, 계속인가

한 번 고치고 끝나는 일과 매달 계속 손보는 일은 셈법이 다릅니다. 계속 봐야 하는 일이라면 건별로 받는 것보다 정기 유지보수가 대개 저렴합니다.

5. 얼마나 급한가

지금 장사가 멈춰 있는 상태라면 다른 일보다 먼저 시작하고, 그만큼 값이 더 붙습니다.

견적 전에 해두시면 값이 내려가는 것

• 증상 화면을 찍어 두기 — 오류 문구가 보이면 그것까지
• 언제부터 그런지 — "지난주 화요일부터" 한 마디가 원인을 절반으로 좁힙니다
• 직전에 무엇이 바뀌었는지 — 업데이트를 했는지, 누가 뭘 만졌는지
• 고칠 것 목록을 한 번에 — 나눠서 열 번 부르는 것보다 한 번에 묶는 편이 저렴합니다
• 계정 정보 찾아두기 — 호스팅·FTP·도메인. 없으면 그것부터 시작해야 합니다

견적을 비교하실 때 보실 것

다른 곳 견적과 비교해 보셔도 좋습니다. 그때 살펴볼 점을 적어 둡니다.

• 항목별로 적힌 견적서를 주는가 — "홈페이지 수정 일식" 한 줄짜리는 무엇에 얼마가 들어갔는지 확인할 방법이 없습니다.
• 부가세가 포함인지 별도인지 — 10%가 왔다 갔다 합니다.
• 고친 뒤에 소스를 주는가 — 안 주면 다음에도 그 업체에 묶입니다.
• 못 고치면 어떻게 되는가 — 미리 정해두지 않으면 나중에 다툽니다.
• 작업 전에 승인을 받는가 — 승인 없이 시작해 놓고 청구하는 곳이 있습니다.

저희 방식

1. 열어봅니다. 현재 상태를 확인합니다. 여기까지 비용이 없습니다.
2. 판정해 드립니다. 고칠 수 있는지, 일부만 갈아야 하는지, 새로 만드는 편이 나은지. 고치는 값이 새로 만드는 값을 넘으면 그렇게 말씀드립니다. 필요 없는 작업은 권하지 않습니다.
3. 협의합니다. 무엇을 어디까지 할지 정하고, 항목별 금액이 적힌 견적서를 드립니다.
4. 승인하신 뒤에 시작합니다. 승인 전에 손대는 일은 없습니다.
5. 도중에 범위가 바뀌면 먼저 말씀드립니다. 말없이 늘리지 않습니다.

규모가 큰 일(신규 제작·전면 재개발)은 기획 단계에서 범위를 정하고 금액을 고정합니다. 작업하는 도중에 금액이 늘어나지 않습니다.

비용 없이 해 드리는 것

• 진단 — 열어보고 판정하는 데까지 비용이 없습니다.
• 사이트 무료 점검 — 주소만 넣으면 인증서 만료, 도메인 만료, PHP 보안 패치 등 14가지를 즉시 봅니다. 가입도 접수도 필요 없습니다.

실행파일만 남아 소스를 되살려야 하는 경우는 되살리지 못하면 한 푼도 받지 않습니다.